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物業報修管理系統應該具備哪些功能?

來源:通和科技    發布時間:2025-01-13 09:21    瀏覽量:25067

越來越多的小區物業已經星級化,一為滿足物業公司日常運營的多元化,物業公司有一套自己的報修管理系統很必要,會大大便利業主和物業公司,今天來給大家分享一下物業報修管理系統應該具備哪些功能:

一、信息管理:能完整存儲業主個人信息,如姓名、聯系方式、戶型、面積等,并且支持隨時更新,方便物業人員快速精準查找。

二、報修管理:業主遇房屋問題,打開手機一鍵便捷報修,上傳照片、描述故障。物業客服人員在系統后臺就會收到報修信息,即時派單給維修人員,維修人員上門維修,維修后實時上傳進度和維修結果,維修完業主可評價,全程透明。

三、工單派單:物業根據設備維修工單指派維修人員進行維修,避免人工分配效率低的情況。派工過程中可以根據工單備注內容查看工單歷史信息和進度情況。

四、客服回訪:維修工單完成后,客服會對業主定期進行回訪,回訪完成無問題工單完成,提升物業服務品質。

五、人員管理:系統按照人員姓名、部門、崗位、工號等基本信息進行物業人員管理,各部門崗位權限自定義設置。

以上就是為大家分享的物業報修管理系統需要具備的幾個關鍵功能。通和科技為企業提供獨一無二互聯網解決方案。

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